お客様本位

半沢直樹を見ていると、お客様本位について考えさせられます。

今、私が業務委託している管理会社の仕事ぶりを見ていると、余計にそう思います。

自社の都合優先、仕事が遅れたことの言い訳をする、下請けに丸投げてノーチェック、専門性ゼロ、修理の前に新品交換、、、

本当にブチ切れそうです。

お客様本位に考えるなら、入居者にすぐに対応する、家主に負担を掛けない、時代に即した提案をしてもらいたいものです。

今週、社長のアポを取って乗り込むつもりです。

半沢直樹くらいにしっかりと準備して行こうと思います(笑)

コメントを残す