半沢直樹を見ていると、お客様本位について考えさせられます。

今、私が業務委託している管理会社の仕事ぶりを見ていると、余計にそう思います。

自社の都合優先、仕事が遅れたことの言い訳をする、下請けに丸投げてノーチェック、専門性ゼロ、修理の前に新品交換、、、

本当にブチ切れそうです。

お客様本位に考えるなら、入居者にすぐに対応する、家主に負担を掛けない、時代に即した提案をしてもらいたいものです。

今週、社長のアポを取って乗り込むつもりです。

半沢直樹くらいにしっかりと準備して行こうと思います（笑）

管理会社の担当者にまた強く言ってしまいました。

物件管理に関わるようになってから、管理会社の荒が余計に見えてきます。

今回は、8/7に受けた入居者からの修繕依頼を昨日になっていきなり見積書を出して、入居者が急いでいるから至急承認してほしいと言ってきました。

なんでこんなにも放置してきたのか、理解できません。

近々、社長に苦言を呈しに行く予定です。

所有する物件の修繕を自分でやりたいと考えるようになり、電気工事についても手を出したいと思うようになりました。

国家資格の「電気工事士」が要ることが分かったので、今日から勉強を始めました。

残念ながら今年の受験は締め切られたようなので、来年前期の合格を目指します！

ざっとテキストに目を通しましたが、おもしろそうです。

これまで読めなかった配線図が読めるようになりそうです。

頑張ろうと思います。

物件管理を学ぶために、最近よくDIY系のYouTubeを見ます。

壁紙、コンセントカバー、クッションシートなど、修行を続ければ自分でも出来そうに思えてきました。

まずは、自分が練習できる管理室で練習してみようと思います。

最初に手をつけるのは、トイレにしようと思います。壁画をはがして、消臭して、新しい壁紙を貼り、新しいペーパーホルダーを付けようと思います。

マンション管理に積極的に関わるようになると、今まで見えていなかった課題が見えてきます。

その一つが、夜の暗さです。

この通路は自転車置き場に続く場所ですが、夜は真っ暗になります。

そこで色々と検討して、コストの少ないソーラーライトを設置することにしました。

ご覧の通り、十分な明るさを確保でき、防犯上も効果がありそうです。

少しずつですが、入居者の満足度を上げて行きたいと思います。

不動産投資を始めて12年、これまで入居者さんとの接点を持たないようにしてきました。

理由は、面倒なことに巻き込まれないためです。

確かに共同住宅は様々なトラブルがあります。

大家が表に出ていいことはないように考えてきました。

しかし、ある物件の管理会社が全くの体たらくで、大家が表に出なくてはならない事情が生じました。

毎日のように物件に顔を出し、庭を手入れし、ゴミを整理したりしています。

すると、自然と入居者さんとの接点が生まれました。

一人、二人と挨拶をしてくれる人が増え、今ではほとんどの人がしてくれます。

これが結構、気持ちいいんです（笑）

皆さんのために、頑張ろう！

と思ってしまいます（笑）

不動産投資は融資の引き出しやすさから、鉄筋コンクリートの集合住宅の1棟買いがベストだと考えてきました。

しかし、集合住宅は共用部分の管理や入居者間のトラブル調整が必要になるため、コストと労力が、必要になります。

逆に戸建ては、庭の手入れや電球切れ等の管理は入居者さんがやってくれることが多く、入居者間のトラブルということも発生しません。

更に戸建ては家賃を比較的高く設定できるので、比較的優良な入居者を確保しやすくなります。

退去時に比較的多額の現状復旧費用が発生しますが、これもDIYをすることで、コントロール出来ます。

昨今のコロナ禍により、オンライン会議や授業も定着しつつある中で、一人一室のニーズも高まっていると思います。

投資方針の舵を切ろうと考えています。

物件管理に熱が上がり、今日も5時起きで物件に行き、ゴミ出しや草取りをしてきました。

小一時間で、汗だくですが、何とも言えない爽快感です。

時間を有効に使えたこと、入居者さんも喜んでもらえること、物件価値も少しは上がること、プラスの行動ができたので満足です。

新しい良い習慣が身につきました。

3年前に20万円をかけて手入れした庭木ですが、今回からはDIYでやることにしました。

週末にしか時間を割けなかったので、約２ヶ月かかりましたが、楽しい時間でした。

剪定の技術をYouTubeで学び、三脚を購入して高さ4メールの木を何本も剪定したり、お隣さんからリクエストを受けて、6メールにもなったサルスベリを強剪定したり、庭木ごみが膨大になりすぎて、レンタカーでクリーンセンターに何度も運んだり、などなど、すっかり庭木剪定の魅力にはまりました。

この後は、高圧洗浄機で、玄関まわり、自転車置き場、駐車場など、コンクリートをきれいにする予定です。

何かを達成しようとする時、そのゴールにフックを掛けて、たぐり寄せて行くようなイメージが大切です。

フックが掛かっていない行動や努力では、ゴールにはたどり着けません。

このイメージはとても大切です。

私はこのやり方で、これまでの人生、よい結果を残せて来たと思います。

逆に、フックが掛けられないゴールは、本当は自分のやりたい事ではないと、考えるようにしています。

現在は、所有物件の環境整備に完全にフックがかかっています。

というわけで、明日も朝の5時から作業開始です（笑）